Często zadawane pytania dla użytkowników MSC Software:



1. Wymagania sprzętowe i kompatybilność programów MSC Software

Dokładną specyfikację sprzętową, listę kompatybilnych systemów mozna znaleźć na stronie pod linkiem.

2. Jak poprawnie odczytać MAC adres karty sieciowej.

Aby odczytać  adres mac karty sieiciowej polecamy postępować wg kroków

- wcisnąć jednocześnie klawisze: znak Windows + R

- w oknie "Uruchamianie" wpisać komendę "cmd" i zatwierdzić ją klawiszem "Enter"

- w konsoli wpisać komendę: ipconfig /all i zatwierdzić ją klawiszem "Enter"

Zdjęcie poniżej pokazują który MAC adres jest potrzebny do wygenerowania licencji.

Polecamy również zapoznać się z wideo instrukcją.

Licencja po kablu

3. Konfiguracja licencji MSC Software.

W celu uruchomienia licencji należy pobrać i zainstalować najnowszą wersję FlexLicenseManagera i skonfigurować zgodnie z instrukcją.

4. Skąd pobrać pliki instalacyjne?

Plik instalacyjne można pobrać z portalu mscsoftware.flexnetoperations.com po zalogowaniu  zgodnie z danymi przesłanymi przez zespół MSC.

5. Support Techniczny - kontakt.

W pierwszej kolejności prosimy o przesłanie problemów technicznych  na adres supportsoftware@ec-e.pl wraz z podaniem nazwy klienta, opisaniem problemu, dołączeniem screenów ew. plików w postaci załącznika.

6. Zmiana serwera licencji.

W celu zmiany serwera licencji prosimy o przesłanie maila na adres supportsoftware@ec-e.pl  z załączeniem aktualnej licencji oraz podaniem nowych adresów MAC stanowiska na które licencja ma zostać przeniesiona. 

7. Fora dyskusyjne

Simcompanion  -  oficjalny portal który oferuje dostęp do bazy wiedzy na temat różnych kwestii związanych z  oprogramowaniem MSC, zawiera oficjalne odpowiedzi na zadawane pytania,  materiały  udostępniane przez MSC Software oraz partnerów.

MSC Community - to forum stworzone dla użytkowników  MSC i pracowników MSC na którym  użytkownicy mogą  wymieniać się wiedzą i doświadczeniami związanymi z użytkowaniem programów i wymianą wiedzy.


Skontaktuj się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji